Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zu liefern.

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode.
  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
  • Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode berechnet.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben oder umzutauschen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.
  • Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.
  • Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung) muss vorgelegt werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten:

  1. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Wir werden Ihnen Rückgabeanweisungen und eine Rückgabegenehmigung zusenden.
  3. Senden Sie den Artikel mit der angegebenen Rücksendeadresse an uns zurück.
  4. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen.

Defekte oder Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten veranlassen.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte: